Цели создания
Ориентация деятельности ИТ-подразделения на потребности Росжелдора, в том числе:
- повышение эффективности ИТ-расходов, направленных на эксплуатацию ИС и компонентов ИТКИ Росжелдора
- сокращение трудозатрат ИТ-подразделения Росжелдора
- повышение качества предоставления ИТ-услуг пользователям
- раннее обнаружение инцидентов (и рисков возникновения инцидентов) с ИС и компонентами ИТКИ Росжелдора, приводящих к невозможности их эксплуатации в штатном режиме
Назначение и область применения
Система осуществляет автоматизацию деятельности ИТ-подразделения в соответствии с методологией ITSM.
Применяется для:
- учета ИС и компонентов ИТКИ
- управления заявками, инцидентами, проблемами и изменениями (в т.ч. координации и распределения работ между подрядчиками)
- управления лицензиями, договорами
- поддержки базы знаний
- оповещения о событиях
- управления проектами по информатизации
- мониторинга работоспособности ИС и компонентов ИТКИ Росжелдора
Уполномоченные организации
Оператором ИС является Росжелдор.
Подразделение, ответственное за обеспечение эксплуатации: ФКУ УСЗ.
Организация, ответственная за организацию закупок: ФКУ УСЗ.
Общедоступная информация
ИС не содержит общедоступной информации.
Описание условий и порядка доступа заинтересованных лиц к государственнной информационной системе
Условия предоставления доступа в настоящий момент не определы.
Порядок предоставления доступа определен приказом Росжелдора от 16.11.2017 № 446 "Об утверждении Требований по подключению к государственным информационным системам Федерального агентства железнодорожного транспорта".